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天天315 > 正文

消费者曝南城香餐饮店用塑料袋热汤 回应:无图无真相

2012-07-12 12:49  来源:中国广播网我要评论 

  导读:装在塑料袋里的汤能不能用微波炉加热?饭馆自称标准化操作是否存疑?天天315本期关注:塑料袋里的健康。

  

  中广网北京7月12日消息 据经济之声《天天315》报道,北京消费者李先生最近向我们反映,说他经常到自己家门口的一家饭馆“南城香”沙子口店就餐,可是,前几天他又去那里吃饭的时候,却发现了一件没有想到的事情。

  李先生:我6月28日晚上去“南城香”沙子口店就餐,那天要了一个扣肉套餐,包括一个排骨煨汤,我恰巧坐在窗口旁边位置,等候就餐的时突然看见店员拿着塑料袋加热后往瓷罐里倒这个汤,我问服务员在干嘛?他说给你做排骨煨汤。我说怎么能拿塑料袋加热后再往罐去倒呢,为什么不倒在罐里然后再加热?他说这个程序,是上级规定的。这些汤类全部由总店做好,分配到各个连锁店,连锁店按照这个规程去加工。我说这个程序是错误的,他们不承认,代班经理跟我说是总店规定。

  那么,李先生看到饭馆是用什么样的塑料袋加热的?又是用什么方式加热的呢?

  记者:这个塑料袋大概什么样?   

  李先生:透明的,厚一点的,长方形。

  记者:他是在微波炉里加热,还是在蒸锅里蒸或者水锅里面煮?

  李先生:我不知道,我就知道这个袋子冒着热气,非常烫的时候倒进瓦罐里的。

  李先生说,他是这家饭馆的老顾客了,一直以为自己喝的汤就是直接从瓦罐里熬出来上桌的,没想到汤是先装在塑料里加热后才盛到瓦罐里的。

  李先生说,虽然自己发现了这个问题后不会再喝了,但是这不是他一个人的事情,而是关系到更多人的健康。

  李先生:后来我把这个汤退掉了,以后也不会再吃了。我觉得连锁店这样做,不是一个人两个人的事,如果谁都不注意,真是潜在的食品安全问题。

  接到李先生的反映之后,我们先联系到了这家饭馆,饭馆的值班经理室中央回答的。

  记者:汤是装在塑料袋里加热吗?

  值班经理:我们用专用器皿热的,就是微波炉加热专用器皿。

  记者:但是消费者说,他在你们那发现服务员拿塑料袋里面加热好的,然后再往瓦罐里倒。

  值班经理:没有在塑料袋里直接加热,用专用器皿加热后,再往餐具里倒。

  记者:有没有这种现象,在塑料袋里直接加热再倒进汤罐里的。

  值班经理:这种现象没有。

  记者:可是消费者就遇到一次。

  值班经理:他没有图片,这个事我也没法确认,我肯定会跟总部沟通处理这个事。

  那么,“南城香”饭馆总部对汤的加热操作程序到底是怎么要求的呢?今天上午,我们联系到了北京南城香公司运营部的陈经理。

  陈经理:我们这边的加热程序就是用热水加热,像我们这个汤的话,我们一般店方是采取塑料袋剪开,放在我们的瓦罐里面,在我们的汤盅里加热。而且我们有部分产品使用的包装袋属于真空包装袋,经过检测可以耐140度以上高温。

  微波炉加热我们一般要求用微波专用器皿。我们要郑重说明一下,我们用的不是普通塑料的包装袋,我们用的都是专业的真空包装袋,我们这么大公司不可能用这些次的产品,塑料袋不允许进入微波炉,我们不允许在微波炉里进行加热。

  记者:如果出现这种情况你们怎么办?

  陈经理:我们公司有专业质检组,他们每天去店里检查店里的操作规程,出现这种情况,我们肯定会处理。

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编辑:任芳

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