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CRV安装行李架 新车漏水为哪般?
2013-08-14 13:14 来源:中国广播网我要评论【导读】消费者购买新车,不到六天开始漏水。消费者认为新车行李架没处理好,螺丝拧断了。多次找4S店反映无果。4S店售后经理却大呼冤枉,说车的行李架不是在我们这里安装的,车弄坏了,没理由怪车有质量问题。今天的《天天315》聚焦:新车漏水为哪般?
中广网北京8月14日消息 据经济之声《天天315》报道,消费者李女士我们节目投诉,他去年夏天在大连一家东风本田4S店购买的23万多元的CRV,购买后不到一个星期,新车就开始漏水。外面下雨,车里小雨。
李女士:我是2012年8月29日在大连甘井子区那边奥通4S店买了一辆CRV,买了不到一个星期,六天车就漏水了。漏水之后我去找售后,他说是天窗没关好,是从天窗里面往下漏的水。后来雨季正好就过去了。今年7月份下大雨,车又开始漏水,去4S店说上次检测了,是车窗没关好,它让喷枪喷了喷,还没事,我们又回去了。
李女士说当时他们到4S店,店里说雨季漏水正常。今年雨季,大雨又大又频繁,自己的CRV又开始漏水了。
李女士:过了一个星期,第三次漏水,去了4S店一个销售经理说,过来了好几次,是车窗没关好怎么又来。我说不是车窗没关好,就是车有问题。他们检查后,是安行李架处没设计好,把行李架里面的螺丝拧断了,他给抹了点胶吧。后来过几天下雨又漏水,再去店里,销售经理说不管了。后来我们就打大连市的媒体过来,给他们录像,后来这边的维修经理说他们承认是车有问题,上次打的是国产胶,国产胶粘的效果不好,这次打进口胶,保证没有问题了。我们也没有什么意见,把车修好就行了。
李女士说,4S店修了两次,每次是修好了又出问题,再找到4S店的时候,4S店就表示不管了。
李女士:过了半个月,下雨车又漏水了。这次去找卖车的4S店,他说反正车也曝光了,你们愿意上哪找上哪找,我们不管了。
那么车子漏水的情况到底是什么样的呢?我们来听李女士的描述,
李女士:因为它是吉普车,一下雨水就从后备厢、后窗户上往下漏,一下大雨它就漏。
而李女士说这辆车不断漏水,给她带来很大的麻烦,希望能够退车或换车。
听完李女士的投诉,我们也很气愤,哪有新车购买不到六天就漏水的事,这样的车怎么用,几次修不好,4S店还不管了,像这样的事,我们一定会坚决维护消费者的权益。于是,我们把电话打到这家4S店。几经辗转,我们找到了当时负责处理这件事的4S店售后刘经理。没想到,刘经理的一番回复,让我们颇为吃惊。
编辑:袁颖
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