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网购300元抽油烟机被取消订单 京东再现“标错价”乌龙
2013-08-30 13:03 来源:中国广播网我要评论
【导读】上千名消费者订购300元促销的抽油烟机,第二天京东商城却以“标错价格”为由取消订单。消费者抱怨“又被京东忽悠。”《天天315》聚焦:京东“标错价格”已成“营销”手段,消费者利益谁来保障?
央广网北京8月30日消息 据经济之声《天天315》报道,8月19日,京东商城发布了某品牌抽油烟机的超“低价”“促销”广告,广告中宣称,“仅限24小时,历史惊爆价,不要惊呆,抓紧抢购”,再看价格,抽油烟机加燃气灶一套,京东价300元,果真是惊爆价格。如此吸引眼球的低价促销信息,瞬间就吸引了全国不同地区的上千名消费者在京东下单购买这一款产品,下单后的第二天,京东又再上演熟悉的一幕,通知消费者厂家标错了促销价格,需取消订单,道歉的同时说会给消费者赠送代金券,然后就有消费者发现订单被京东单方面取消了。这次到底是标错价格还是虚假促销?京东以后发布的低价促销信息大家还信吗?
这两天,全国各地多位消费者通过微博和电话向《天天315》节目投诉,京东商城促销一款抽油烟机,但下单后,又称标错价格,然后单方面取消订单。
消费者赵先生(化名)说,“惊呆价”确实吸引眼球,在网上搜索抽油烟机时,这个产品价格最低。
赵先生:8月19号的时候我正好在看网站,当时它们抽油烟机是打特价的,当时说是“惊呆价”,300块钱,价格确实是很便宜,我就下单了。没多久订单就被锁定了,到现在一直都没有发货。我给京东打过一次电话,跟网上的客服也聊过,他们说价格可能是标错了,希望我们把订单取消,然后我没有同意。
消费者李先生(化名)家的抽油烟机坏了,他想在网上购买一台,8月19日早上,他突然看见京东商城在促销的一款抽油烟机,价格才300元,他马上下单购买。
李先生:我是8月19号早上9点40左右在京东商城上下的单,是一个康纳油烟机,价格标为300元, 原价是1699元。后面我发现这个单属于被锁定的状态,过了几天后,京东的客服给我打电话,说这个价格是他们内部人员标错了,希望我取消订单。他说如果您肯取消订单的话,他会赔偿200块钱代金券。因为我的确需要油烟机,我说京东商城既然是标的这个价格,我也按照这个价格下单了,那么我还是坚持要求油烟机。
记者:你下单的时候它显示的是有货的,是吧?
李先生:对,显示有货。
编辑:杨雁霞
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