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天天315 > 正文

透明的互联网时代:个人信息几乎成“公开秘密”

2013-10-19 12:51  来源:中国广播网我要评论 

  【导读】消费者在网上购买机票后收到“航班被取消”的短信,在与短信提供的400电话沟通过程中,个人信息遭泄露,蒙受数千元损失;入住酒店,消费者登录wifi网络,存储在wifi服务器上的所有开房记录遭曝光。《天天315》今日聚焦:互联网时代个人信息变得如此“透明”,安全性如何保障?

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  央广网北京10月19日消息 据经济之声《天天315》报道,在日常生活中,消费者往往要频繁使用个人信息,比如买房买车、银行取款、入住酒店等等。个人信息使用次数越多,相应的泄露风险就越大。特别是在互联网时代,个人信息似乎成了“公开的秘密” 。

  本周,国内网络安全漏洞监测平台“乌云”发布报告称,如家等大批酒店的客户开房记录因被第三方存储和系统漏洞而泄露,酒店客户的姓名、身份证号码、开房日期等敏感信息一览无余。还有发生在本周的,东航等航空公司被指泄露乘客信息导致多名消费者遭诈骗事件,引发舆论对个人信息安全的热议。

  朱女士10月4日购买了一张由上海浦东飞往大连的机票。就在起飞前一天晚上十点多,她收到了一条106开头的号码发来的短信,类似于银行或者航空公司使用的短信平台号码。

  这条短信显示,她要乘坐的航班因飞机故障取消,需要乘客与其联系办理退票手续,短信提到退票需要收取手续费和工本费,还附上了一个400开头的“客服电话”。朱女士与这个“客服”电话联系上后,对方以“系统升级”为由,要求她提供储蓄卡的号码,说是用于退款和收取手续费。

  朱女士提供银行卡号后,对方很快多次发来了信息,是支付宝的交易进行提醒,要求朱女士提供验证码。在“客服”的不断催促下,朱佳报出了验证码,完成了一笔转账。

  交易完成后,朱女士很快意识到,她并非是这笔转账的接收方。相反,她通过支付宝从银行卡上转出了2000元钱,当时想挽救都来不及了。 

  不仅是朱女士,上海的吴先生在与所谓“客服”取得联系后便要求对方帮助他直接退票,直到第二天航班飞走后他才意识到,航班根本没有因天气取消。另一位乘客也遭遇了类似情况。

  目前,民航局消费者投诉事务中心证实,已经收到了几十位遭遇这类诈骗的乘客投诉,涉及东航、山东航空、深圳航空等多家国内知名航空公司,而且案例还在不断增多。

  接到多位消费者投诉后,航空公司的回应出奇的一致:航空公司本身不可能提供信息,诈骗短信也并非来自于航空公司,因此不予备案,但“会协助警方的相关调查”。 

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编辑:杨雁霞

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