【导读】物业公司晒出3年账单，以经营困难为由要涨物业费，业主质疑账单真实性。物业公司对业主质疑不予理会，强调单个业主没有查账资格。《天天315》本期特别呈现：北京怡海花园小区业主艰难维权实录。

　　央广网财经北京4月15日消息 据经济之声《天天315》报道，今年3月，北京怡海花园小区物业公司在没有和业主协商的情况下，就在小区内张贴公告。公告说，因为经营困难要涨物业费，并晒出3年账单。

　　但这个叫做“物业服务收支明细表”账单公开内容粗略，有业主质疑账单真实性，认为有收益被隐瞒。但物业公司对业主质疑不予理会，强调单个业主没查账资格。物业的态度激怒了小区多位业主。

　　这些被激怒的业主认为，物业公司在不公开详细账目，也不和业主协商的情况下，就想单方面上涨物业费，是小区大部分业主一贯纵容的结果，在他们看来，现在大部分业主权利意识普遍淡薄。

　　在怡海花园小区居住了12年的一位业主说，在物业费调价事件发生前，小区的一些业主就因为小区物业服务质量下降、上门服务收费标准不一等问题和物业沟通，但当时物业以不和单个业主谈为由，冷漠对待业主提出的改进意见。在这样的情况下，物业公司在今年2月份，突然发布公告，说要向业主收取高额滞纳金。一些往年积极缴纳物业费的业主因为人在外地，不知道公告内容，回来后都被要求缴纳了高额的滞纳金。业主告诉《天天315》栏目的记者，当时缴纳的滞纳金和一个月的物业费一样多。

　　业主：我们合同上确实有收取3‰的滞纳金这一条，但我们在这里住了十多年了，大家年底交采暖费才一块交物业费，十多年了一直是这种形式，物业从来没提出过异议。还有一部分业主因为跟物业有纠纷，比如说我们6期有一些房子，外面下大雨里面下小雨，物业原来还给管一管，后来干脆直接说不管了。再有一个，我们的合同上写的电梯费跟高压水泵费是按实际收取，但物业这么多年来，它不管每家每户多大平米、不管哪层楼，它都是按电梯费一家一年6百收的。再有，其他的那些公共服务他根本就做不到，原来我们300个保安，现在只有80个保安，保安基本上全部安排在行车收费那了，根本就没有人维持治安。一些业主因为是外地人，他们过年回家，回来以后可能也没太注意这个公告，就过了一段时间，大概是2月份交的，就非得收人们那个滞纳金，那这些业主肯定不满，因为十多年了，你从来没收过。但这还没有让大家闹起来，最后让大家闹起来的是物业在3月1号贴了一个公告。

　　为什么突然收取高额滞纳金？滞纳金该不该交这么多？物业还没有解答这个问题，紧接着就又在小区张贴了一份《关于怡海花园上调物业费的公告》。公告内容是：物业公司准备在2014年2月以书面调查问卷的形式召开业主大会，就物业费上调事宜进行表决，届时由物业公司员工上门发放意见表。公告张贴时间是今年的3月1日。