【导读】消费者花2800元购买的卡西欧电子琴，使用一段时间后突然无法开机。售后维修人员说主板损坏需要更换，而且必须从日本进口，费用1000元。要么花高价维修，要么名牌电子琴成为废品。《天天315》本期聚焦：卡西欧电子琴零配件高价匪夷所思，消费者维权陷入两难。

　　央广网财经北京9月11日消息 据经济之声《天天315》报道，随着人们对文化生活的要求逐渐提高，越来越多的人开始学习乐器，不仅仅是培养孩子，很多以成人为对象的乐器培训学校也逐渐多了起来。然而，乐器的选购，相对来说比较专业，而消费者在这方面又缺乏相应的知识，因此维权纠纷也出现了不少。

　　前不久，我们的节目接到了一位消费者刘女士的电话，她遇到的维权问题引起了我们的关注。与以往不同的是，刘女士投诉的对象，并不属于消费维权的一些热点领域，她投诉是一种乐器——电子琴。

　　家在上海的刘女士本身是一位电子琴爱好者，她在两年前购买了一款型号为WK3800的卡西欧牌电子琴。电子琴买回家以后，刘女士使用的频率并不高，大概一个星期一次，每次弹两到三个小时。使用了一段时间之后，刘女士就把琴包起来放在琴架上没有再弹了。直到今年年初，刘女士再次拿出琴想要弹的时候，发现电子琴竟然不能开机了。

　　刘女士抱起电子琴去了卡西欧的官方维修中心，经工作人员检查发现，电子琴的主板坏了，不能维修只能更换，需要的费用让她大吃一惊。

　　刘女士：今年的时候发现完全开不了机，我就送到了他们的维修部去，可是他跟我说没有办法修，只好换一个零件，而且换的是很关键的零件，是一个主板，要1000块。目前的情况是，这个琴现在在市面上买一架新的琴大概也就是2600左右，如果买一个一模一样的二手琴，大概也就是1500左右，他现在跟我说维修费用就要高达1000。

　　电子琴买的时候刘女士花了2800块钱，因为已经过了质保期，所以她是愿意掏钱来维修的，但是她没有想到维修的费用竟然要1000块，几乎相当于电子琴本身价值的一半。据她了解，目前市场上这一款电子琴价格大概是2600多块钱，而如果买一件二手琴的话，只需要1500块钱，这样的维修价格，她显然不能接受。

　　刘女士：我们也知道，对于这种电子产品来说，换一个主板基本上就等于把内部全部换掉了，但是跟他们也交涉过，我说希望你们能修一修，但他们就说，我们看过了，不能修，就是换主板。

　　维修人员在检测时，是当着她的面打开电子琴的，里面有各种复杂的电路和电子管。刘女士觉得，如果更换其中的零件，应该不会需要这么高的费用，但是直接换主板的话，几乎就相当于把整个琴都换掉。她认为，产品维修的价格不能超过产品本身价值的三分之一，否则就没有维修的意义了。而且，维修人员告诉她，就算更换了主板，也只能再质保三个月，这等于把钱投进了无底洞。

　　刘女士：我父亲是机械行业的，机械行业有一个规定，就是他们工科这个领域有一个规定，一般情况下维修费用不超过原品的1/3的，如果超过原品1/3的话，那么这种维修就是没有价值的，而现在这个电子琴的维修费用已经超过了原来价值的1/3了。而且他说修好之后只保三个月，如果三个月以后再出什么故障，再修的话，还要往里投钱。