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中消协测评100款App 91款过度收集用户信息

2018-11-29 13:20:00来源:央广网

  【内容提要】

  中消协昨天召开新闻发布会,通报100款App个人信息收集与隐私政策测评情况。《测评报告》显示,共测评的10类100款App中,有91款App都存在过度收集用户个人信息的问题,近半数APP隐私条款内容不达标。美图秀秀、e代驾、中国工商银行、悟空理财、139邮箱、百合婚恋等都不同程度存在问题。《天天315》本期聚焦:中消协测评百款APP,91款涉嫌“越界”,谁来保护我们的隐私安全?

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  央广网北京11月29日消息 据经济之声《天天315》报道,中消协昨天(28日)在北京召开新闻发布会,通报100款App个人信息收集与隐私政策测评情况。《测评报告》显示,共测评的10类100款App中,有91款App都存在过度收集用户个人信息的问题,近半数APP隐私条款内容不达标。美图秀秀、e代驾、中国工商银行等都存在一些问题。

  随着智能手机的普及,越来越多的应用程序相继出现,这些应用程序背后的使用权限和隐私问题,也逐渐引起消费者的密切关注。中消协在今年8月到10月开展了App个人信息收集与隐私政策测评活动,发现情况不容乐观。

  记者从中消协了解到,本次共测评了通讯社交、影音播放、网上购物、交易支付、出行导航等10类共100款App,所有被测评App都是在9月1日到3日期间从App Store、安卓市场下载,同时对App的用户协议、隐私政策进行录屏取证。

  测评结果显示,10类100款App中,多达91款App列出的权限存在涉嫌“越界”,也就是存在过度收集用户个人信息的问题。中消协商品服务监督部员工曲畅介绍,“位置信息”“通讯录信息”和“手机号码”等三种个人信息,是过度收集或使用个人信息最常见的内容。

  曲畅表示,100款App中,59款App涉嫌过度收集了“位置信息”,过度收集或使用个人信息的情况较多,另外“通讯录信息”“身份信息”“手机号码”也是用户个人信息过度收集或使用较多的内容,在受测评中分别有28款、23款、22款App涉嫌存在此类情况。

  记者翻看报告发现,除以上信息之外,用户的个人照片、个人财产信息、生物识别信息、工作信息、交易账号信息、交易记录、上网浏览记录、教育信息、车辆信息以及短信信息等,也都存在被过度使用或收集的现象。

  中消协在会上发布了几起典型案例:美图秀秀App涉嫌过度收集可识别生物信息、财务信息等。网易彩票App收集个人财产证明、个人上网记录、通讯信息、位置信息等信息涉嫌过度收集或使用。咪咕视频收集用户的地理位置、手机号码、电子邮件或银行卡号等信息涉嫌过度收集。捷信快贷收集工作信息、通讯录、学历信息涉嫌过度收集,各类信息对应的业务功能未明确说明。

  本次测评还参考《个人信息安全规范》要求,对100款的隐私条款进行了测评,测评结果显示,47款App隐私条款内容不达标,34款App没有隐私条款。测评结果显示,当前有关隐私条款存在的典型问题有:一是隐私条款笼统不清,对收集、使用个人信息的目的、方式、范围、保存期限和地点等没有明确说明;二是不主动向用户展示隐私条款或展示内容晦涩冗长;三是征求用户授权同意时,未给用户足够选择权;四是没有为用户提供访问、更正、删除个人信息的途径;五是大量收集与所提供服务无直接关联的个人信息,未遵守标准中最小化收集个人信息的规定。

  中消协在会上发布几起典型案例:中国工商银行App没有单独的隐私政策,链接中仅提供隐私保密声明。美图秀秀向第三方提供个人信息时,未说明双方所承担的相应责任。e代驾隐私条款存在于用户协议中,没有独立成文的隐私政策,且为默认勾选,未主动提示用户阅读,极易被用户忽略。

  中消协表示,针对本次测评活动中发现的典型问题,将约谈劝谕相关App开发管理者,督促企业整改提高。

  针对测评中发现的问题,中消协建议,一是加强隐私保护立法,提高立法立规的前瞻性,做好政策措施的落地工作,为消费者个人信息安全提供法律和制度保护;二是督促App开发管理者根据App的核心功能和扩展功能明示个人信息收集范围,保障消费者的知情权和选择权,开发管理者应尽可能少的收集消费者个人信息,并采取有效措施,保护消费者个人信息安全;督促App开发管理者明示隐私条款,不采用默认勾选方式、不使用不公平格式条款,开发管理者应采取显著方式引起消费者注意,引导消费者主动阅读、理解相关隐私政策;三是各应用商店要认真履行平台审核责任,强化App隐私条款的明示义务,对于没有隐私条款的应当及时下架,并提醒消费者谨慎下载使用,应当要求相关隐私条款内容不能损害消费者合法权益,不得含有不公平格式条款;四是强化部门间的沟通合作,完善消费者个人信息安全问题的投诉举报制度,严肃查处侵害消费者合法权益的典型问题,发挥典型案例的教育警示作用。

  中消协呼吁,全社会要强化个人信息保护的自我忧患意识,多形式开展教育引导活动,广泛提醒消费者尽量通过审核机制更严格的应用商店平台下载App,下载过程中要认真阅读App的应用权限和用户协议或隐私政策,不扫来历不明的二维码,不点来历不明的网页链接,不安装来历不明的App,使用过程中一旦发现信息泄露,要留存相关证据,及时向有关部门投诉举报,依法主动维权。

编辑: 杨璇铄

100款App测评91款过度收集用户信息

中消协昨天召开新闻发布会,通报100款App个人信息收集与隐私政策测评情况。《测评报告》显示,共测评的10类100款App中,有91款App都存在过度收集用户个人信息的问题,近半数APP隐私条款内容不达标。

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