央广网财经北京12月25日消息 据经济之声《天下公司》报道，今天是西方的圣诞节，祝福每一个人：Merry Christmas!其实过什么节并不重要，重点是给自己一个理由，过一个开心的日子。

　　今天的公司人说继续盘点温馨职业。今天就来聊聊“无所不能”的海底捞服务员。

　　说到海底捞，大家脑中蹦出的关键词，除了排大队、味道好，恐怕就是态度极好、尽全力满足客人需求的服务员了。

　　海底捞服务员忙忙碌碌，但总给人留下朝气蓬勃、笑容满面的印象，他们每天的生活究竟是怎样的呢？

　　服务员小宁说，除了服务客人，总结会是每天必不可少的一项内容。他们一天的工作从上午9点开始，先开一个准备会议，把昨天的一些事情大家总结一下，吃完早餐后开始做一个餐前准备工作，之后就开始接待客人。1：30-2：00没有值班的同事就开始休息，下午3：30开饭，吃完之后开始餐前的一个检查工作，晚上是一天当中最忙的时候，而且一般在晚上的餐前可能会开一个关于顾客的会议，比如今天有哪位老顾客来，谁是新顾客？谁是回头客，他们有什么样的喜好等等，让大家心里有数，能更好的为客人服务。一周或者十天的时间会有一个较大的总结会。

　　海底捞服务员的工作强度并不小，如何一直保持工作的积极性？

　　小宁认为，优厚的福利待遇、像家人一样的不设防、权利的充分给予以及客人的肯定，让他觉得做这份工作幸福感十足。

　　海底捞如何管理服务员？

　　对员工的关怀：海底捞的员工住的都是商品楼房，有空调和暖气，可以免费上网，步行20分钟到工作地点，公司会雇人给员工宿舍打扫卫生，换洗被单。对于双职工，公司还可以提供夫妻房。

　　对员工父母：优秀员工的一部分奖金，每月由公司直接寄给在家乡的父母。

　　对员工的信任和尊重：基层服务员有打折、免单和送菜权。不论什么原因，只要员工认为有必要就可以，只需事后说明。

　　公平、良好的工作环境和晋升激励：几乎所有公司高管都是服务员出身。

　　奖惩机制比较到位：每天都会进行评比，对工作积极的员工给予奖励。

　　微博互动

　　熄灭的灵魂：去海底捞吃饭，服务员还送了本书给我....这个是什么样的思想感情?

　　q3xareo：和服务员说第一次来吃海底捞，居然赠送了一个拼盘，感动了。

　　沈成红-成聪中灿：胳膊受伤后一直吃的比较清淡，今天实在忍不住跑过来吃海底捞。服务员关切询问了我胳膊伤情，哪知半小时后端上来一锅汤，说是特地给我熬的骨头汤补补！

　　c泡泡c：一行人在海底捞拿了号，差40多桌！喝了数杯饮料，吃了N盘小食水果，还免费擦了皮鞋，配合地折了几只能抵餐费的千纸鹤，感动的是，因为我需要换掉制服，热情的服务员怕卫生间不干净还特地给我找了操作间帮我堵着门换，海底捞不愧是逆天的服务啊！后来我们还是等不下去了去了斜对面的必胜客。

　　王悠悠loveuuu：我说想喝coco，正准备下楼去买，服务员就说我帮你去买吧～终于体会到海底捞的贴心服务了。