中新网4月19日电 据中国消费者协会网站消息,就近期消费者和媒体关注的携程网“搭售”事件,中国消费者协会已于17日行函携程网,对其中涉及的消费者权益问题启动调查。
据消费者反映和媒体报道,消费者在线订票时,携程网在消费者不知情的情况下,默认勾选航空保险、酒店优惠劵等付费项目,上述问题涉嫌侵犯了消费者自主选择权等权益。
据了解,上述的经营模式不局限于携程网,其他OTA企业也存在,中国消费者协会也将进行调查。
中新网4月19日电 据中国消费者协会网站消息,就近期消费者和媒体关注的携程网“搭售”事件,中国消费者协会已于17日行函携程网,对其中涉及的消费者权益问题启动调查。
据消费者反映和媒体报道,消费者在线订票时,携程网在消费者不知情的情况下,默认勾选航空保险、酒店优惠劵等付费项目,上述问题涉嫌侵犯了消费者自主选择权等权益。
据了解,上述的经营模式不局限于携程网,其他OTA企业也存在,中国消费者协会也将进行调查。
近日,上海的潘女士向中国之声反映称,自己通过携程网预定的汽车票,在车站的取票机上取不出来,车站系统也显示没有订票记录。而携程网、沪太长途站等相关方面,说法不一陷入“罗生门”。
母亲泰国游时因两船相撞受伤 女子向携程网索赔,近日,一女子预订携程网自营的旅行产品后,其母亲在出游期间两船相撞,导致脚踝扭伤。李女士提出,希望携程网退还母亲的单人团费,并赔偿医药费及雇佣保姆产生的费用,“估算在3万元左右,但还要看实际产生的费用。
消费者半年前在携程预订酒店成功,打算春节度假入住,临近岁末却收到客满通知,订单被取消。签了合同不履行,商家诚信何在?