央广网北京7月28日消息 近两日,河南禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、开封新东方村镇银行、柘城黄淮村镇银行相继发布资金垫付常见问题答疑,四家村镇银行表示,只要客户符合此次垫付条件,对客户的资金垫付一定会到位。

对于信息登记类问题,四家村镇银行表示,如信息登记错误,可登录“信息登记”页面查询审核结果是否通过。如未通过,可直接进行修改或拨打页面展示的联系电话,核实后自行修改。

如果在官网登记过,但“村行垫付”小程序中提示“未登记”,可能存在两种情形:

一是信息登记核对未通过或提前登录“村行垫付”小程序,待登记信息审核通过后(可通过登录“信息登记”页面查询审核结果,且结果显示“已核对通过”),次日登录“村行垫付”小程序即可。

二是登记信息时,“机构”一栏选错了产品对应的村镇银行名称,可前往相应的村镇银行官网重新登记,仔细核对银行、产品、金额,确保一致,如有多家村镇银行产品需登记,需逐家进行信息登记。

对于垫付申请类问题,四家村镇银行表示,如登录“村行垫付”小程序输入手机号提示“手机号不在本批次内”,请用村镇银行原预留手机号登录,如输入的手机号无误,请核实是否符合本次资金垫付条件;如需更换手机号,请致电400专项客服登记。

此外,如“信息认证”页面提示“客户信息不在本批次内”,请在“机构名称”处选择正确的村镇银行。如在“垫付申请”页面,点击“确认申请”后被提示“银行卡验证失败”,请核对“姓名”、“身份证号码”和“入账账户”是否一致,一般情况为入账账户输入错误,请手动输入。

对于入账类问题,四家村镇银行表示,如在“村行垫付”小程序已成功提交垫付申请,24小时未入账,通常有以下两种情形:“开户银行”、“开户支行”选择错误,收款行入账账户异常。

对于第一种情况,后台核实后将集中处理。第二种情况包括入账账户为暂停非柜面状态等四种情形,四家村镇银行表示,需要后台逐笔核对,目前正在研究处理方案,届时将以短信、电话等形式进行通知。

编辑:冯方
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