央广网北京7月4日消息 据中央广播电视总台经济之声《央广财经评论》报道，《爱评论：新时代百人对话录》本期推出：经济之声首席记者冯雅对话中国人保健康总裁宋福兴。
中国人保健康总裁宋福兴（中央广播电视总台央广记者 王涛 摄影）
宋福兴，中国人民健康保险股份有限公司党委书记、副董事长、总裁。历任中国人民人寿保险股份有限公司董事、副总裁、合规负责人，中国人保资产管理股份有限公司董事、副总裁。
没有战略的企业就像流浪的小孩
冯雅：您所在的人保健康，是2004年批准，2005年正式成立的。2005年那个时候，中国的保险业的开放水平实际上已经比较高了，也就是说，人保健康是在一个竞争性比较强的时代背景下诞生出来的。从那时到现在，是不是也经历了很多挑战？
宋福兴：是的，我们2005年成立以来，大致划分两个阶段，即2013年之前和之后。2013年前，我们企业是亏损的，亏损数额很大。其中有我们主观的原因，也有市场发育的问题。2013年以后，我们针对这样一个状况去国际考察，回来后讨论、研究。后来发现，我们战略定位不清晰、目标不明确。就像德鲁克说的，一个企业，没有目标，没有战略，就像一个流浪的小孩，找不到回家的路。就是说，你的初心、你的使命究竟是什么？商业健康保险一定要跟中国的医疗制度和医疗发展阶段、和人们的需求结合起来。
中国保险业是个蓝海
冯雅：谈到保险行业，不知道您注意到没有，金融行业有三大门类，三个领域，银行、证券、保险，实际上保险不是起步最晚的，但在人们的意识里，好像保险业是最年轻的，这个感觉很奇怪。为什么？
宋福兴：这个问题正好切中了我们的要害，我们也正在反思、回顾保险业的发展。保险这个行业是个服务的行业，但现在服务不行。银行、证券发展很快，客户体验都很好，而保险业的自我创新、自我革命非常不够。
另外，从科技的赋能上讲，我们对技术的运用不够，有的人可能两年没去银行，也能完成支付。当然保险比较复杂，但是不能因为复杂而推脱，我们要给客户提供一些更加便捷的产品服务。
此外，从产品的设计上讲，由于数据的缺陷，精算的限制，价格偏高。按照市场化的程度，价格高，服务不够好，肯定竞争力就很弱，所以在这方面有挑战，我们做得不够。当然，现在我们逐步认识到了，也正在改。
冯雅：我们现在在全世界已经是第二大保险国，随着人们收入水平的提高，人们对于财产、对于健康的风险意识的加强，保险行业肯定会越来越好。您怎么预判未来保险业的发展趋势？
宋福兴：我们国家经济社会的发展，以及老龄化和城镇化的需求等，为保险业提供了一个广阔的发展空间。尽管我们现在做到了世界第二大，但是我们不强。因此未来我们要在做强上下功夫，做大是一个目标，但是做强更重要，我们的保险也要走向世界。另外从监管环境来看，特别是银保监会统一管起来以后，保险的运用更加规范，开始向高质量发展转型。总之，保险业的发展是一个蓝海，空间很大。
经济之声首席记者冯雅（右）对话中国人保健康总裁宋福兴（中央广播电视总台央广记者 王涛 摄影）
商业健康险 如何更“健康”？
冯雅：这几年商业健康保险在我国发展非常迅速。有一组数据显示，2018年国内的商业健康险的保费规模达到了5000多亿元，同比增长24%多，在各大类保险业务当中也是增速最高的。在商业健康险发展势头这么好的情况下，还有哪些问题需要特别注意？
宋福兴：第一，从外部环境来看，现在还需要解决信息化的问题，即医院信息、社保信息跟商业保险信息的融合，这是一个难点。第二，大数据的精算能力对我们而言是一个挑战。保险公司没有数据不可定价，而定价合理，老百姓才会觉得物美价廉。第三是人才，保险的人才是缺乏的，健康险的人才更加缺乏，做保险要懂保险、金融、法律，更重要的是要将一批懂医疗管理的人员配备起来。第四就是科技赋能，比如运用科技手段降低人工成本等。
另外从政策层面讲，应该尽快修订保险法，尽快对保险行业相关的一些问题做一些明确的制度规定。比如更加规范财产保险、寿险、健康险、养老险等业务的范围和品种，以及相关的具体标准等。
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