导语：经济之声与零点研究咨询集团共同推出的“保险行业满意度调查”结果显示，35.3%的公众对保险服务表示满意，不满意者约有17.1%。

　　其中，产品信息介绍（50.1%）和投保业务办理（45.5%）是公众认为做得最好的两个环节

　　同时，调查结果也显示，保险行业存在的最突出的问题是：1.业务员骚扰（55.6%）；2.理赔处理效率低（35.2%）；3.理赔难以成功（31.5%）。

　　中广网北京7月7日消息（记者刘思强）据经济之声《天下财经》报道，最近记者以普通储户身份走进一家国有银行的营业网点，当得知要存款1万元后，工作人员开始热心的推销一种分红型保险产品。

　　银行工作人员：最近这个卖的比较多，它不叫买就是存，它就是存钱的另一种方式。就是你每存1万元就给你620。

　　这种听上去不错的储蓄型保险产品，实际上暗藏着不小的风险。去银行存款，毫不知情中存单变保单；经不住理财人员的忽悠，购买了并不需要的保险；购买了保险，发现期待与事实相距甚远。在调查中，这种搭车、捆绑式的违规销售、误导客户的问题非常突出。

　　甘肃兰州的陈先生上个月无意中发现母亲手机出现一条划款不成功的短信提示，详细问起才知道母亲在当地一家银行网点的存款已经变成了一笔保险。

　　陈先生：拦住老太太就问，您存钱啊，存这儿吧，利息高！老太太问存多久，他说存10年，老太太说我活不到那么大岁数，他说那您存三年吧。上个月短信通知才知道，那是连续存款3年，10年以后才能连本带利息归还。他们就盯住没多少文化、年龄偏大的老年人，而且会在老人犹豫的时候突然出现好几个人在那假装签合同。