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[诚信身边事]一张便条写诚信
2012-10-12 07:13 来源:中国广播网我要评论中广网北京10月12日消息 据经济之声《天下财经》报道,早上四点多钟,合肥市兴园小区的门市部,送奶工王兵每天会从这里出发,到上铁银欣花园住宅小区给55家客户送奶。今年四月十四日,王兵除了像往常一样送奶,还多了一项工作。
王兵:四月十三号下午知道嫂子病逝了,下午不能马上就往回跑啊,第二天的奶肯定要送掉再走。第二天早上,我就边送奶的时候边写条子,比正常时间多了个把小时。
由于事发突然,加上公司人手紧张,王兵实在找不到别人替班,牛奶只能停送一天。这天早上,每到一家,王兵都会写一张便条,贴在奶箱上。便条上写着“因家中嫂子病亡,明天的牛奶暂停一天,后天一起送,敬请谅解。送奶员王兵。”这样一来,订奶的客户第二天是喝不到牛奶了,但这张小小的便条却让他们感受到了王兵的诚信与负责。订户们说,谁家没个急事儿呢,都能理解。
住户:他塞这个纸条呢,作为订奶的客户,我们很感动,确实很感动。发现这个纸条以后我们感觉到他的敬业精神值得大家学习。
从4月份到现在,王兵的客户从55户增加到了一百多户。合肥市上铁银欣花园的物业管理处主任王青云说,正是王兵的诚信让他赢得了更多住户的信任。
王青云:在他家发生了紧急事情的情况下,他给客户一个明确的告知,客户比较感动,感觉到他这个人比较守信用。
王兵所在的安徽新希望白帝乳业公司也对他给予了表彰和奖励,做送奶工两年多来,他负责的售点,从没发生过服务投诉。同事岳倩男对王兵的诚信之举并不感到意外,她说,王兵平时工作就一丝不苟,当时王兵回到门市部以后,也没有和任何人说起给客户留便条的事。
岳倩男:我们一开始都不知道,他这种事迹也能反映出他为人是怎样的,我觉得他就属于那种比较老实的,对待工作非常一丝不苟,为人方面私下也是很好的,对任何人都是那种很亲和的态度。
编辑:张卓
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