央广网北京6月6日消息(记者 赵巍)据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,前一天还在正常上课、大搞暑期促销,第二天就关店倒闭——北京艾莎同学舞蹈培训方庄店的消费者最近摊上了这样的麻烦事。

 

北京艾莎同学舞蹈培训方庄店闭店后现场

消费者陈女士在不久前花费9900元给孩子买了80节街舞课。谁知一节课都还没上呢,就发现这家机构宣布要关门倒闭了。陈女士说:“5月底的一天,爷爷送小朋友去上课,就看到机构门上贴了一张告示,说因为经营不善,要闭店。它是比较突然,我们都没有任何准备。”

陈女士提到,因为暑假快到了,这家机构还趁机大搞了一波促销活动,宣称要帮孩子进行暑假考级培训,不少家长都报了名。可是当大家知道机构倒闭后去查询才发现,孩子考级的事情连报名过程都没完成。

公开资料显示,北京艾莎同学舞蹈培训方庄店所属公司“北京爱莎东方舞文化传媒发展有限公司”目前的状态是“存续”。5月19日,实际控制人从“王大鹏”变更为“孟庆侠”。但无论是王大鹏还是孟庆侠都处在失联状态。

对于关门倒闭,在北京艾莎同学舞蹈培训方庄店工作多年的一名姓邱的员工介绍,他们是在闭店当天的凌晨一点钟得知消息的。“他的意思是业绩下滑,今天公司宣布停止运营,还特意强调了不是跑路,但我们感觉跟跑路没什么区别。后续转课的事情会安排专门的工作人员来处理,老师不需要直接面对家长。”

让消费者感到蹊跷的是,机构门上张贴的闭店告示中声称,会有一个叫做“转课无忧”的第三方机构工作人员与家长进行线上或线下沟通。但消费者张女士怀疑,“转课无忧”就是专门帮跑路机构“金蝉脱壳”的职业闭店人。张女士说:“我有来处理我们转课事宜的工作人员的照片,和这家机构在某社交媒体平台上发布的视频中是同一个人。他们在南方很多城市已经有这种转课,机构法人、经营人和这个机构签订了3个月的委托书。但是这个职业闭店人实际来店里只有7天时间,我们能找到他。”

张女士还说,“转课无忧”为家长提供的转课方案中,不仅削减了很多人的剩余课时,接受转课的所有机构都要求消费者再次付费。“根本就没有退费这一项,只能接受转课。我们剩余的课时以他那边算出来的为准,不同的机构兑换的积分不一样,但多少节课之后要加钱这点都是一样的。”

记者查看“转课无忧”在某社交平台上的账号也发现,这家机构活跃于上海、江苏、浙江等地,账号里确实发布了多个教培机构闭店现场视频。

根据消费者提供的一段录音,在北京艾莎同学舞蹈培训方庄店闭店现场,“转课无忧”工作人员说,机构负责人以每天500元的薪资雇他们在这里待7天。他们只负责转课,至于是不是了解机构变更了法人,自己是不是职业闭店人,他们一概作出否定回答。

转课无忧工作人员在现场对消费者说:“机构一天给我们500元,让我们待7天。我们在这边负责接待,是因为有些家长不清楚情况,担心关门跑路。”有消费者问:“这不就是跑路吗?”转课无忧工作人员立刻回答 :“不算跑路,我们不是在吗?”

所谓职业闭店人,就是专门帮准备跑路的机构策划闭店的一群人。他们常常在商家面临关闭或经营不善时介入,主要任务是最大限度地减少商家的经济损失。为了避免商家承担风险,他们甚至会采取一些涉嫌违法的策略,包括转移资产、更改经营主体等。

广东省佛山市市场监管局消保科科长钟颖瑶表示,“职业闭店人”的相关行为已经成为预付费消费权益保护的痛点,需要多部门联合治理。她呼吁尽快弥补法律法规漏洞,制定出针对“职业闭店人”的处置机制。

钟颖瑶说:“消费者发现权益被侵害的时候,向主管部门投诉,有可能赢了官司,但真正承担相应责任的人根本没有偿还能力。它是一个链条,整个证据链串联起来,还可以追究当事人的责任。但是目前各部门之间的信息互通,执法的联动机制还是比较缺乏这方面的机制。”

教培机构突然闭店失联,消费者担心机构上演“金蝉脱壳”,接下来该怎么办?北京嘉潍律师事务所律师赵占领认为:“职业闭店人肯定受托于这个教培机构,至少说明这个教培机构还有一定的资产。这种情况下,消费者还是可以选择通过诉讼的方式维权,但是必须要快,而且要采取财产保存的措施;如果教培机构破产倒闭是因为法定代表人挪用资产,甚至涉嫌合同诈骗罪,消费者还可以通过刑事报案的方式去维权。”

编辑:胡珺山
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