央广网北京8月27日消息（记者吕红桥）据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，反向定制是“从消费者到生产者”的制造模式，在这种模式下，企业通过科技手段获取消费端数据，分析用户需求后生产个性化产品。如今，反向定制已不再是“预售”“凑单”的浅层尝试，而是一场由消费端驱动生产的变革。经济之声专题报道《供应链变革：“反向定制”进入深水区》本期推出：技术驱动，从“你要什么我生产”到“我预测你要什么”。

广西一家日用品企业近年来已经诞生了多个爆款产品，如两周卖出3万多支的牙膏、好评如潮的茶清香漱口水等。近期，企业的网红产品进一步增加，数量达到了十几款。为什么能做到爆款频出？企业相关负责人透露，主要是通过与电商平台合作进行了“反向定制”。

负责人表示：“我们利用电商平台的用户数据和市场趋势分析，发现受到了消费者的高度关注，我们的博士后科研工作站对此进行了专业化研究。同时，针对年轻消费者，我们在包装上采取了复古风格设计，进行产品预售，获取了用户的实时反馈，并迅速调整生产线，贴合消费者的最新需求。”

前些年兴起的“反向定制”，如今已经进入深水区。从范围和领域来看，服装、家具、家电、手机等众多产品都在持续发力“反向定制”，连口味相对固定的零食也在搞定制化生产。从深度来看，在技术驱动下，反向定制的精准度也大幅提升，从以前的“你要什么我生产”，发展到“我预测你要什么”。

清华大学人工智能国际治理研究院副院长、人工智能治理研究中心主任梁正说：“现在的数据画像已经非常复杂了，可能有上千个标签，这个标签的量级是非常大的。对于我们自己的需求，我们个人是不知道的，这是反常识的。你以为知道自己的需求，实际上你在日常的消费行为当中可能体现出来很多东西，你是不知道的，但通过数据分析是可以精准刻画、预测出来的。”

当你拿起手机，在电商平台浏览商品，在短视频平台上刷来刷去，或者在搜索引擎上敲字查询时，你可能不会想到，自己正在参与一场制造业的变革，这些看似漫不经心的动作，就是这场变革的驱动要素之一。在上游生产制造环节，工厂的智能化生产系统则是另一大驱动要素。

消费者问：“这个房子我想9月份就入住，因为我孩子要读书。时间大概要多久？”

商家回答：“我们最快10天就可以从工厂送到您家，安装再有个两三天就够了。”

在江西，一家个性化定制家具店的负责人向顾客承诺，10天就可以把定制家具送货上门。企业相关负责人介绍，如此高效的个性化定制得益于企业的智能化生产系统。客户的设计方案被迅速转化为数据发送到工厂，与传统“一单一做”不同，通过智能算法能把多个订单中颜色、规格相近的板材按需求集中优化开料。

负责人介绍：“相同颜色的数据会糅合到一起进行集中化开料，最大效率地提高整个板材的利用率，提效达到93%。”

除了预测需求，在人工智能技术的加持下，反向定制还可以挖掘和塑造需求。各大电商平台如今都在积极探索AI技术落地，推出了智能客服、智能选品、智能营销、AI导购、数字人直播等应用场景。

某电商平台商家工具团队工作人员李钰表示：“我们全面升级了商家AI产品‘生意管家’，整合了素材生成、数据服务等多项AI工具与能力。其中，商品个性化功能可以为商品生成符合目标人群需求的商品主图及卖点，并面向不同人群自动展示不同素材。例如，同一件T恤商品面向年轻女性用户，会通过主图及卖点文案强调‘个性前卫’；面向中年女性用户，则会更强调‘材质舒适、设计精致’。”

业内人士预测，未来，反向定制模式还会拓展和变革。在梁正看来，对制造业来说，反向定制带来了两大利好。

梁正表示：“对于反向定制，从厂家来看，未来不管是制造商品，还是提供销售服务，都能提供最准确的数据和信息，避免资源浪费，这是经济学上最显性的回报。更有意义的是‘信用制造’，按需生产，这可以开发出更多长尾场景，释放出需求潜力。”