央广网北京11月5日消息（记者焦浩）据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，最近，微软、亚马逊等硅谷科技巨头的一系列裁员计划和动作引发热议。有观点指出，生成式AI技术的爆发式发展是这轮裁员潮的核心推手。当曾经定位“辅助人类”的技术转而成为“替代人力”的工具，AI技术发展如何向善、如何平衡效率和公平的问题值得思考。在日前举行的一场研讨会上，业内人士和专家给出了建议。

今年以来，AI产业高速发展。全球科技企业决胜模型性能和算力，加速推进AI基础设施建设，进一步拓展了AI时代的想象空间，但同时也带来更多思考题。近期硅谷科技巨头的裁员潮就引发热议。AI从“帮人干活”到“替人干活”，效率上去了，公平该怎么保障？如何控制AI应用带来的风险？如何善用AI技术解决社会难题？

专家认为，人工智能的出现源于人类对提升生产效率与改善生活品质的持续追求，这一根本动因要求其发展必须始终以服务人类、增进福祉为核心。

北京师范大学中国公益研究院院长徐晓新说：“比如，在工业革命的过程中出现过工人砸烂机器，因为他们觉得在这个过程中会剥夺工作的机会。同样可能今天面对AI在商业领域应用的时候，一些人会担心自己的工作被替代，这个时候在社会的接受度方面是有挑战的。但是如果AI更多应用到社会问题的解决中，让大众看到它在解决社会问题、提升公众福祉上作出来的贡献的话，我想这样对于提升公众接受度、对于AI技术的演进是一个好事。”

中国信通院人工智能所产业研究部高级工程师宋平认为，AI的规模化应用，是讨论AI“向善”的前提。当技术创新对工作机会产生冲击时，企业需要承担相应的社会责任。

宋平表示：“比如，我们帮助产业、某一个大的企业进行智能化改造升级，如果它通过这种改造升级确实会带来更大的就业替代，在这之前我们需要给出足够的提醒和引导，怎么把可能面临失业的人转化成新的劳动力，在社会上发挥更大的作用，这也是作为一家企业应该承担的社会责任。”

阿里巴巴日前发布的《AI向善行动报告2025》也给出了一个答案。报告发布团队认为，技术价值、商业价值、社会价值可以实现有机统一。AI向善，从来都不是技术成熟后的锦上添花，而是贯穿技术演进的引导罗盘。阿里巴巴合伙人、高德董事长刘振飞表示，从一开始就一定要把“善”的基因种到大模型里面。

刘振飞说：“从技术向善到AI向善不仅是一个口号变化，而是一个产品研发、技术研发底层理念范式的变革，是一个系统工程。在模型训练阶段就要定义好什么是善的，以此来展开所有AI的行动准则，并且要牢记以人为本这个出发点。”

AI检测模型辅助CT影像筛查演示

当前，AI技术在助残扶弱、医疗普惠、教育平权、气象预测、基础科研等场景中已经有许多探索与实践。例如，AI远程教育、AI医疗问诊能够克服地理障碍限制，触达更多人群；AI洪水预警能提升灾害预警效率。这些场景也是AI技术理想的“试炼场”。AI“向善”，不仅是AI发展的最终归宿，也是淬炼技术、推动其走向成熟的最佳路径。