刘军：持卡人通常是不用交费的，反过来说，如果说消费者刷卡遭到拒绝，像刚才两个消费者说的，他们不能接受这个事实是可以理解的，要我我也不会接受，可是在现实生活中对于刷卡消费这个事，法律并没有强制性的规定，就是说你是什么情况下可以刷卡，什么情况下不能刷卡，什么情况下必须刷卡，这样的话对于消费者来说，如果说你不选择离开这个店，不选择放弃这个消费通常来讲，现在我们来讲只有遵从商家，你要在那做，因为他大，东西在他那。

　　主持人：只有这一种选择。

　　刘军：眼前没有别的选择。

　　张春蔚：像消费者可能还因为这种的被动，可能还另外感觉一个不得以的好处，我这东西确实便宜了。

　　主持人：我省了二十块钱，我省了一百块钱，自我安慰一下。

　　张春蔚：商家能够这种寸土不让，本身上也说明他确实可能没有利益了。

　　刘军：实际上如果商家这么坚持的话，在某种程度讲损害了他自身的利益，这一个客户走了，或者这个客户被迫交了钱了，那么他潜在的那些客户可能他回去就会说，人家就不来了，人家觉得我到那去不合适的话就不来了，会影响他的商业信誉。

　　张春蔚：但是敢于说拒绝商家时候，基本上都有一个不好的东西，怎么说，可能周围这一片大家都是这样一个潜规则，他已经成为了我们经常说神仙打架百姓遭殃，明明是几个部门、几个行业之间的一些问题，但是最后在由消费者买单，而这样的过程当中，相应的主管部门其实应该是介入了，否则就变成是相当于在收保护费了。

　　刘军：没错。

　　主持人：我们来看看《天天3·15》新浪微博的博友的看法，这样一位朋友说刷卡手续费是我们刷卡消费的拦路虎，对于这个问题应当妥善解决，毕竟对于一些大额消费，拿着太多的现金在身上是很不方便的，而且还不安全，刷卡消费是一种先进的支付方法，可以有效的解决这个问题。这是这位朋友的观点，“吴林飞”说消费者刷卡消费银联只是向商户收取手续费，而不应该收取消费者的费用，商户向消费者收取费用属于违规行为，如果遇到这样的行为可以想银联投诉，他们会派人进行查处的，这是一个系统内的有一个银联对于自己各自客户的一个规范。