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中国移动蹊跷怪事频发 手机号在网七年突然不能使用
2012-05-18 13:28 来源:中国广播网我要评论中国移动的蹊跷怪事(资料图)
导读:桂林一消费者用了七年的移动号码突然不能使用;天津一消费者聊了几句,却被记录通话时长31分钟。《天天315》本期重点关注:中国移动的蹊跷怪事。
中广网北京5月18日消息 据经济之声《天天315》报道,近日节目集中接到消费者对中国移动的投诉。其中的种种怪事,确实让人感到匪夷所思。桂林全州县消费者唐先生投诉中说,他从2004年开始使用的移动号码,突然之间就没有信号了。
唐先生:我父亲住在农村,2004年开通移动手机号,去年下半年之前一直是正常的,到下半年以后就打不通了。移动说你这里人太少,覆盖不了信号。我说原来我用了七年,电话费都不知道交了多少。他解释说我们现在要建基站,要钱,我们移动是要讲效益的。现在信号越来越差,很多人就换联通号码了。
随后,记者几经辗转,终于找到了全州移动的三个电话号码,多次拨打之后,终于接通了其中的一个号码。记者致电客服并质疑取消信号覆盖的原因,客服称,“这个问题我们也要跟公司主管网络的人员沟通一下”。
今天上午九点,全州移动的相关负责人给记者打来电话,就唐先生提出的问题做了解释,信号不好是因为天气恶劣、山势太高以及雾气太大。影响了信号的传输。全州移动正在采取措施解决问题。但是当记者提出自己的疑问时,这位负责人却选择了顾左右而言它。
负责人:因为今年全州雨季比较多,那个地方山高、地势复杂、常年有雾,所以对微波信号有一定影响。这个区域的网络覆盖已经纳入后续规划当中,我们也在想办法尽快帮客户解决问题。
要说怪事,天津张先生遇到的事更怪,一个只说了几句话的电话致使自己的手机欠费停机。张先生称,“这几个月我老感觉话费不老对劲,过去话费很低,现在我就打了一个电话,说两句话,但缴费单上却显示通话30多分钟。”
编辑:祁亚楠
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