【导读】海南消费者想在北京新动力学校学德语，校方承诺由经验丰富的老师一对一授课，糊里糊涂交了2万元学费后，发现实际课程设置和老师安排变了样。《天天315》今天聚焦：“说一套做一套”的语言培训学校。

　　中广网北京8月16日消息 据经济之声《天天315》报道，海南消费者黎先生，由于工作需要，想要提高德语口译，笔译的能力，于是上网搜索可以进行这一类培训的语言培训机构，在百度输入“德语”，搜索后发现北京新动力培训学校发布的德语培训信息排在第一位，这家教育机构宣称自己具有德语12年培训经验，还能随到随学。黎先生很看重语言培训学校的师资力量，所以最先查看的是有关师资团队的介绍，但网上介绍的师资信息不全，为了全面了解相关信息，他拨通了网站页面上显示的咨询电话。

　　黎先生：我问有没有北外的，他说有，说我们这里有一个强大的教师团队，我们不知道您的水平，所以想请您过来测试一下，之后再安排老师。我当时是北大的老师给我讲课，他当时答应了。后来我来的前一天，他给我打电话，说有两位老师可以供我选择，一位是北外的，另一位说是留学德国17年的女教师，但是这两个都没有讲出真实姓名跟情况。他说您来了之后，我们会有试讲，到时你先听一听满意不满意，然后选一个。

　　黎先生很兴奋，安排好工作，就从海南赶到北京，他周五到达北京准备当天报名后周六就开始上课。他认为，十几天前就已经和学校沟通好了自己各方面需求，现在只需要见见老师，然后试听满意后就缴费上课了。进入教室后，他发现现实情况和自己想象的完全不同。

　　黎先生：8月9日我来了之后，他先是把我引入一个教室，里面坐着一位老师，但是他没有说这个老师是不是在电话里说的那个，我就问说电话里说的北外的老师来没来？他说北外老师临时有事来不了，这个情况他没有事先通知我。我跟这个老师沟通后，发现他也不是说的那个留学17年的。我问了一下课程顾问，他说您先听一下，测试一下再给您挑选合适的老师。

　　电话中承诺的授课老师一个也没有见到，无奈之下，黎先生只能硬着头皮继续试听课程。

　　黎先生：我跟着他做了一个测试之后，他就讲了一下课，给了我一篇文章翻译，之后再讲课，快到结尾的时候，课程顾跟这个老师讨论接下来几天的课程方案。我当时想因为这只是一个试讲的老师，就没有在意。这个课程顾问说您就先上着吧，到时候有合适的老师我们会再通知您的，到时候给您电话。我就先报名了，交了80个课时的费用，一共22800元。

　　报名缴费后，他向课程顾问提出，周六就得安排好老师，因为周一就要开始上课了，这位课程顾问答应了，但结果黎先生周六没有等到对方电话，只好下午自己又来到新动力学校，再次要求对方赶紧安排好授课的老师，这次得到的回复却是这样的。

　　黎先生：学校的分校的校长说，我们这现在还安排不出来，老师都比较忙，建议我唯一的选择就是先上着这一个。当时试讲的老师上的是的语法课，我后来想了想感觉有点不对，我应该上口笔译的课，结果他现在要先上语法，后上口笔译，而且后面的课时，如果现在上的话就已经缩水了，所以我提出来不能给我选好老师，这是校方的责任，我要求退款。

　　黎先生周日找到校方要求退款，校方以各种理由拒绝。

　　黎先生：他说VIP报名之后就不退款的，但是之前在电话里面没有一句跟我说明这个情况。

　　黎先生觉得自己受到了欺骗，从上周日到本周四，黎先生每天都到新动力公主坟分校去沟通。昨天校方终于同意退款，但是黎先生又犹豫了。

　　黎先生：之前他们学校总部跟分校都不肯答应，昨天下午的时候总校说可以退款，但是它附加了一个霸王条款，要我必须交出听课证原件，我的身份证复印件，而且还要我提供工行的卡号，我才能拿到我的退款2万块钱，它扣了10%的违约金。为什么说是霸王条款呢？因为听课证学校留了一份存单，它现在急着要把我的听课证收回，而且不准备开收据给我，我所有需要的证件它收回之后，我就只能等他把钱转帐到我的卡上，我完全成了被动。