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蒙迪欧致胜发动机爆缸故障频发 回应称中国油品有问题

2014-07-18 13:54:00  来源:中国广播网  说两句  分享到:

  【导读】蒙迪欧致胜多次出现发动机爆缸故障,全国多位车主怒向经济之声投诉。《天天315》今天聚焦:蒙迪欧致胜发动机爆缸故障频发,“汽车心脏”为何如此脆弱?

  央广网财经北京7月18日消息 据经济之声《天天315》报道,全国各地多位蒙迪欧致胜车主本周向《天天315》节目投诉,全国多辆具备240匹马力的蒙迪欧致胜都在质保期内出现发动机爆缸故障,对于故障原因,厂家长安福特始终遮遮掩掩,不做正面回应,为部分车主更换了发动机但不延长质保期,为部分车主更换了中缸,还为一些车主更换了长缸总成,并延保2年6万公里。相同的故障,处理结果却不同,车主们也是在汽车论坛,QQ群里聊天时才得知,都感到很恼火。

  多位蒙迪欧致胜车主索赔维权经历

  山东青岛车主夏先生,2012年7月24日在长安福特4S店购买了一辆11款的2.0t豪华版的蒙迪欧致胜。2014年6月份,汽车在济南的高速路上行驶时,突然出现动力下降,车身抖动等现象。4s店检测后确定是发动机爆缸了。

  夏先生:当时为什么看好这个车?它的第一个亮点是进口的发动机和进口的变速箱,这个车的动力非常好,是240马力的。这个车买了以后我非常满意,但是今年在5月1号回家的时候,在济南高速公路上,出现动力下降,车抖的很厉害,打开引擎盖一看,出现了漏油的现象、排油的现象。到了4S店维修的时候,发现发动机爆缸了,4S店给我换了中缸。我现在担心这款发动机是不是有结构性的毛病。出现爆缸故障以后,我把这个现象在论坛上一发表,当时就发现有6例车爆缸了,一模一样的故障。现在在网上,有正规车牌的和联系方式的,一共有10多位车主出现爆缸的现象。

  车辆按时保养,维修,平时使用时对爱车也是加倍爱惜,公里数也才刚到6万7千公里,怎么发动机会突然爆缸?发动机的使用寿命应该有多长?对于这些问题,4s店给予车主的答复很简单,那就是中国的油品有问题。

  夏先生:我投诉到青岛的消协去了,他给我们调解。青岛4S店跟我说,当时福特来验证这个车的设计没问题,说中国的油品有问题,说从美国拉10吨油来,在北京跑就没有爆缸的现象。我说这是没有道理的,因为你的车是在中国卖的,你不能说中国的油品是有问题的。话又说回来,其他的车都没有爆缸,为什么福特长安这款车就爆缸了?长安福特的人就不和我们消费者接触,直接叫我们找4S店,4S店答复我,然后他们再给厂家反馈。

  爆缸可不是一件小事,厂家怎么能如此轻描淡写地回应车主的质疑?再来了解一下北京两位车主的经历。

  北京车主王先生是在2011年8月购买的11款蒙迪欧致胜,2014年4月份,发动机爆缸,4S店给他更换了一台国产的发动机但不延长质保期。

  王先生:刚开始我让他给我哪坏了给我换了就完了,因为我在质保期之内。刚开始他说不给换,因为我没在4S店保养,后来经过再三协商,厂家提出说给我把中缸换了。换完之后等我更改发动机号的时候,车管所这一关就过不去了,因为他给我换的型号不对,我这个发动机是属于进口的,后来他给我换的发动机是属于国产的,车管所不认这个。还有一点,他说发动机不给延保,说有厂家规定。可是据我了解,儿有好多用户是爆缸的,他们就有给延保。

  对于发动机爆缸的原因,4S店工作人员回复车主,他也不清楚。车主王先生提供了一段录音证据。

  工作人员:只说是车出现故障,厂家那边不跟你说是由于什么问题、什么原因导致的,它只会授权让你进行更换维修之类的。

  王先生:更换完发动机之类的,他不能给我延保?

  工作人员:我就没有遇到过福特能够延保的。咱们国家现在新出的《三包法》也没明文规定,在质保期内坏了发动机,必须给你进行重新置换保修,没有这么一说的。

  发动机在质保期内爆缸,更换发动机后该不该延长质保期?刚才录音中4S店工作人员告诉王先生,他从进入福特工作到现在就没遇见过延保的。

编辑:杨雁霞作者:

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